Datenschutz bei Gorilla Casino
Wir bei Gorilla Casino (playgorillagames.com, betrieben von Gorilla Games Ltd, lizenziert von der Malta Gaming Authority unter MGA/B2C/249/2014) verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Welche Daten wir erheben
Für Ihr Spielerkonto und den Betrieb unseres Angebots verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:
- Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode, die wir gemäß unseren KYC-Vorgaben vor der ersten Auszahlung anfordern
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Bonusbewegungen, Einsatzhistorie bei Einzahlungen ab 10 EUR und Auszahlungen ab 20 EUR
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
- Spiieverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Turnierteilnahmen
- Marketingpräferenzen: ob Sie unseren Newsletter erhalten möchten und welche Kanäle Sie bevorzugen
Daten bei Bonus und Turnieren
Wenn Sie unseren Willkommensbonus mit dem Promocode GORILLA aktivieren oder an Pragmatic Play Drop und Wins Turnieren teilnehmen, speichern wir zusätzlich die zugehörigen Bonusbedingungen, Ihren Fortschritt beim 20-fachen Umsatz und Ihre Platzierungen. Für die Auszahlung des Bonus bis maximal 5.000 EUR und innerhalb von 30 Tagen Gültigkeit benötigen wir diese Angaben.
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten verarbeiten wir für festgelegte Zwecke, die sich aus unserem Dienstleistungsvertrag, gesetzlichen Pflichten und Ihren Einwilligungen ergeben. Konkret nutzen wir Ihre Angaben für:
- Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Authentifizierung beim Login
- Identitätsprüfung (KYC) und Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Banküberweisung
- Kontrolle der Spielsuchtprävention, etwa bei von Ihnen gesetzten Einzahlungs- und Verlustlimits oder Sitzungserinnerungen
- Zustellung von Marketing, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
- Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Regulierungsbehörde
Verhaltensanalyse
Anhand Ihrer Spielhistorie erkennen wir auffällige Muster, die auf problematisches Spielverhalten oder Betrug hindeuten könnten. Bei Anzeichen kontaktieren wir Sie proaktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut. Diese Analyse erfolgt zu Ihrem Schutz und auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag
Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto anlegen, keine Einsätze entgegennehmen und keine Auszahlungen vornehmen. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
Gesetzliche Verpflichtung
Geldwäschebestimmungen, die Lizenzauflagen der Malta Gaming Authority und steuerrechtliche Vorgaben verpflichten uns, bestimmte Daten zu erheben, zu verifizieren und über definierte Zeiträume aufzubewahren. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.
Berechtigtes Interesse
Die Betrugsprävention, die Sicherung unserer Plattform und die Analyse Ihres Spielverhaltens zum Schutz vor Spielsucht verfolgen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Dieses Interesse wird in jedem Einzelfall gegen Ihre Rechte abgewogen.
Einwilligung
Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und, soweit erforderlich, den Einsatz von Cookies, die nicht technisch notwendig sind, verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a bzw. Art 7 DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Speicherfristen im Überblick
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dies verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Nach den Vorgaben der Malta Gaming Authority und der Anti-Geldwäsche-Gesetzgebung bewahren wir Transaktions- und Verifikationsdaten mindestens fünf Jahre auf.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Konto- und Identitätsdaten | Für die Dauer des Kontos plus gesetzliche Aufbewahrungsfrist |
| Transaktions- und KYC-Daten | Mindestens 5 Jahre nach letzter Transaktion |
| Geräte- und IP-Daten | Bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke |
| Spielhistorie | Für die Dauer des Kontos plus regulatorische Frist |
| Marketingdaten | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
Datenweitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Zu diesen Kategorien zählen:
- Zahlungsdienstleister, mit denen wir Ein- und Auszahlungen abwickeln, etwa für Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Banküberweisungen
- Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugspräigung, die Ihre Dokumente auf Echtheit prüfen
- Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
- Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Support sowie Analysedienste zur Verbesserung unseres Angebots, ausschließlich auf Auftragsverarbeitungsverträgen
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Verträge mit Dienstleistern
Jeder externe Dienstleister ist vertraglich an unsere Weisungen gebunden. Auftragsverarbeitungsverträge nach Art 28 DSGVO regeln Zweck, Umfang und Sicherheitsmaßnahmen der Verarbeitung. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte über den vereinbarten Zweck hinaus ist untersagt.