Login beim Gorilla Casino
Zwei Felder, ein Klick und du bist wieder mitten im Spiel. Auf dieser Seite zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie die Anmeldung bei Gorilla Casino funktioniert, welche Daten du dafür brauchst und was du tun kannst, wenn der Login mal nicht klappt.
So meldest du dich an
Login am Desktop
Öffne gorilla1.at in deinem Browser und klicke oben rechts auf den Button Login. Das Formular bleibt auf jeder Seite erreichbar, du musst also nicht erst zur Startseite zurücknavigieren.
- Öffne gorilla1.at und klicke oben rechts auf Login.
- Gib deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
- Tippe dein Passwort ein. Achte auf Groß- und Kleinschreibung.
- Setze optional den Haken bei Angemeldet bleiben, wenn du der einzige Nutzer deines Geräts bist.
- Klicke auf Anmelden und bestätige bei Bedarf die Sicherheitsabfrage.
Login am Handy
Wir haben keine eigene App, dafür eine für Mobilgeräte optimierte Browser-Version. Der Ablauf ist identisch mit dem Desktop, nur kompakter dargestellt. Du erreichst uns unter derselben Adresse, ohne Umwege über einen Download.
Speichere gorilla1.at als Lesezeichen auf deinem Homescreen, dann startest du mit einem Tap. Nach dem Login siehst dein Konto denselben Stand wie am Computer, inklusive Guthaben und offener Boni.
Diese Anmeldedaten akzeptieren wir
Zugangsdaten
Für die Anmeldung brauchst du genau zwei Dinge: deine E-Mail-Adresse oder alternativ deinen Benutzernamen sowie dein Passwort. Beide Varianten funktionieren gleichwertig im selben Feld, du musst dich also nicht entscheiden. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an.
- E-Mail-Adresse, mit der du das Konto erstellt hast
- Benutzername als Alternative zur E-Mail-Adresse
- Dein Passwort, mindestens acht Zeichen
Erstnutzer
Noch kein Konto? Die Registrierung dauert bei uns unter zwei Minuten. Du gibst Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Wohnsitz an, wählst ein Passwort und bestätigst deine Angaben. Erst danach kannst du die erste Einzahlung ab 10 EUR tätigen und spielen. Hinweis: Wir akzeptieren Spieler ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Österreich.
Passwort zurücksetzen in Minuten
Reset per E-Mail
Klicke auf der Login-Seite auf Passwort vergessen. Wir senden dir innerhalb weniger Minuten eine E-Mail an die hinterlegte Adresse. Darin findest du einen Link, der dich direkt zu einem Formular für ein neues Passwort führt. Der Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden.
- Klicke auf der Login-Seite auf Passwort vergessen.
- Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein.
- Öffne die E-Mail von uns und klicke auf den Link.
- Wähle ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen.
- Melde dich mit dem neuen Passwort erneut an.
Keine E-Mail erhalten
Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner, dort landen unsere Mails gelegentlich. Falls auch nach zehn Minuten nichts ankommt, wiederhole den Vorgang und achze auf Tippfehler in der Adresse. Klappt es weiterhin nicht, meld dich beim Support unter [email protected], wir prüfen dann, welche E-Mail-Adresse hinterlegt ist.
Typische Loginprobleme und Lösungen
Fehlermeldung und was sie bedeutet
Vier Situationen decken den Großteil aller gemeldeten Loginprobleme ab. Bevor du den Support kontaktierst, geh die Tabelle durch, in den meisten Fällen löst du das Problem in unter zwei Minuten selbst.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Passwort falsch | Tippfehler oder veraltetes Passwort | Groß- und Kleinschreibung prüfen, sonst Passwort zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche | 15 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausständig | KYC-Dokumente fehlen oder wurden abgelehnt | ID, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Konto hochladen |
| Zugang verweigert | Login aus einem eingeschränkten Land | Nur aus erlaubten Ländern spielen, Österreich ist zugelassen |
Gesperrte Konten
Nach fünf fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperren wir das Konto für 15 Minuten, um Brute-Force-Angriffe zu verhindern. Die Sperre hebt sich von selbst. Wenn dein Konto dauerhaft gesperrt ist, etwa nach einer selbst gewählten Auszeit im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, kläre die Aufhebung direkt mit unserem Support.
So schützen wir dein Konto
Technik auf unserer Seite
Die gesamte Verbindung zu gorilla1.at läuft über eine SSL-Verschlüsselung mit 256 Bit, deine Zugangsdaten werden also nie im Klartext übertragen. Nach 15 Minuten Inaktivität endet deine Sitzung automatisch, besonders auf öffentlichen Geräten ein wichtiger Schutz. Seit unserer Gründung 2014 unterliegen wir als MGA-lizenzierter Anbieter (MGA/B2C/249/2014) regelmäßigen Audits der Sicherheitsinfrastruktur.
- Sitzung endet nach 15 Minuten Inaktivität automatisch
- Verschlüsselte Übertragung sämtlicher Login-Daten
- Versperrung nach fünf Fehlversuchen als Schutz vor Angriffen
Was du selbst tun kannst
Dein Passwort ist der wichtigste Hebel. Nutze eine Zeichenfolge mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen, die du nirgendwo sonst verwendest. Teile deine Zugangsdaten niemals, auch nicht mit Personen, die sich als Support-Mitarbeiter ausgeben. Wir fragen dich niemals per Chat oder E-Mail nach deinem Passwort.
Melde verdächtige Aktivitäten sofort über den Live-Chat. Bei Verdacht auf Kontoübernahme sperren wir dein Konto umgehend manuell, bis die Sache geklärt ist.
Hilfe rund um die Uhr
So erreichst du uns
Unser Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar. Der Live-Chat auf gorilla1.at ist der schnellste Weg, wenn du aus deinem Konto ausgesperrt bist. Zähle am besten vorher zusammen, welche Schritte du bereits versucht hast, dann kommen wir schneller zur Lösung.
- Live-Chat auf gorilla1.at, rund um die Uhr
- E-Mail an [email protected]
- Antwort per E-Mail in der Regel innerhalb weniger Stunden
Was der Support braucht
Zur Verifizierung deiner Identität fragen wir nach deinem Benutzernamen und der E-Mail-Adresse des Kontos, niemals nach deinem Passwort. Bei Fragen zur Verifizierung oder zu Auszahlungen hilft es, wenn du die E-Mail mit unseren bisherigen Nachrichten bereithältst. Auf Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch bekommst du Antworten in deiner Sprache.
Häufige Fragen
Warum kann ich mich trotz richtigem Passwort nicht einloggen?
Prüfe, ob dein Konto nach mehreren Fehlversuchen für 15 Minuten gesperrt ist, ob du die richtige E-Mail-Adresse nutzt und ob du aus einem erlaubten Land auf gorilla1.at zugreifst. Wenn alles zutrifft, kontaktiere den Live-Chat.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Link in unserer E-Mail ist 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Nach Ablauf fordere einfach eine neue E-Mail über Passwort vergessen an.
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?
Nein, wir unterstützen die Anmeldung nur per E-Mail-Adresse oder Benutzername in Kombination mit deinem Passwort.
Bleibe ich auf dem Handy angemeldet?
Mit der Option Angemeldet bleiben bleibst du auf dem Gerät eingeloggt, bis du dich selbst abmeldest. Aus Sicherheitsgründen endet deine Sitzung nach 15 Minuten Inaktivität automatisch.